La escucha ciudadana como herramienta para detectar problemas, destrabar casos y encontrar soluciones, destacó como mecanismo para conocer de primera mano los problemas cotidianos de la población de Hunucmá, sede de la nueva Audiencia Pública de la Fiscalía General del Estado.
Hunucmá, Yucatán.- Una denuncia que debe ser presentada, otra que necesita seguimiento, un conflicto que puede encontrar una salida mediante la mediación o una persona que busca saber qué está pasando con su caso, enmarcaron la realización de la Audiencia Pública de la Fiscalía General del Estado (FGE), realizada este día en el municipio de Hunucmá.
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El evento encabezado por el Fiscal General del Estado, Juan Manuel León León; la alcaldesa Cristina Guadalupe del Rocío Pérez; la Consejera Presidente de la Comisión de institucional del Tribunal Superior de Justicia, Alejandra Chávez Montes; la directora de la Comisión Ejecutiva Estatal de Atención a Víctimas, Celia Maldonado Llanes y el representante de la Defensoría Pública del Estado de Yucatán, Cristhian Hurtado Can, sirvió de marco para recibir a decenas de ciudadanos, a quienes se hizo énfasis en que “detrás de cada expediente hay una historia. Y detrás de cada historia, hay alguien que necesita ser escuchado”.
Queremos una institución que no solamente investigue, sino que escuche; que no solamente reciba denuncias, sino que explique, oriente y dé seguimiento; una Fiscalía que entienda que la procuración de justicia también comienza cuando una persona encuentra a un servidor público dispuesto a escucharla, subrayó Juan Manuel León León.
Así, más que una jornada de trámites, el encuentro se convirtió en un espacio para escuchar, orientar y abrir rutas de solución a los asuntos planteados por habitantes de Hunucmá y municipios de la región.
El abogado del Estado señaló que una Fiscalía cercana no puede limitarse a recibir denuncias, sino que debe escuchar a las personas, explicarles los procedimientos y dar seguimiento a sus planteamientos.
En evento realizado en los bajos del Palacio Municipal, la alcaldesa de Hunucmá resaltó la disposición para este tipo de encuentros, pues «es un hecho histórico, diferente, porque para que un Fiscal viniera a nuestro municipio era todo un proceso, por lo que agradecemos que muestre esta apertura y fomente la coordinación con diversas autoridades para este tipo de audiencias».
Durante la jornada, las personas pudieron acercarse directamente a funcionarios de la Fiscalía, incluidos ministerios públicos, mediadores, personal especializado de prevención del delito, peritos intérpretes en lengua maya y servidores públicos de distintas áreas de la institución, quienes viajaron a dicha comunidad para que los ciudadanos planteen sus inquietudes, presenten denuncias, consulten asuntos y den seguimiento a expedientes.
El objetivo, explicó León León, no es generar falsas expectativas de que todos los asuntos pueden resolverse en un solo día, sino que cada persona pueda salir de la audiencia con mayor claridad sobre su situación y una ruta para continuar su proceso, por lo que “escuchar, orientar y dar seguimiento puede ser el primer paso para comenzar a resolver”, subrayó.
Esta Audiencia Pública forma parte del recorrido que la Fiscalía General del Estado mantiene por distintos municipios de Yucatán, particularmente aquellos donde el acceso a los servicios de procuración de justicia puede representar un reto por la distancia o por la ausencia de una agencia del Ministerio Público.
En este caso recordó que Hunucmá si cuenta con una agencia de la FGE; no obstante, llevar la institución hasta las comunidades, significa eliminar barreras y acercar la atención a quienes lo necesitan, porque una Fiscalía cercana no es solamente la que está presente físicamente en un municipio. Es la que escucha, entiende y actúa, sostuvo.
“Detrás de los expedientes hay personas y familias y estas audiencias nos permiten conocer directamente sus circunstancias para dar soluciones, no solo recibir sus asuntos. Seguiremos dando seguimiento a los casos como corresponda, bajo una premisa que busca convertirse en sello de estas jornadas de cercanía: cada caso cuenta y cada persona importa”, finalizó.
