Banco Plata busca cerrar la brecha entre la banca digital y el uso del efectivo. Para ello, la institución financiera prevé instalar más de 300 cajeros inteligentes en el país en menos de un año.
Estos dispositivos serán su principal punto de contacto físico con los clientes y permitirán realizar operaciones como retiros y depósitos de efectivo, pago de servicios, pagos a tarjetas de crédito, depósitos a cuentas de ahorro y transferencias interbancarias.
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Además, los cajeros permitirán hacer retiros y depósitos con o sin tarjeta física, mediante códigos QR, así como con Apple Pay y Google Pay, informó el banco 100 por ciento digital.
“Ser una banca 100 por ciento digital conlleva la responsabilidad de adaptarnos a la realidad mexicana, donde ocho de cada 10 transacciones se siguen realizando en efectivo”, comentó Neri Tollardo, cofundador y director general de Banco Plata.
Al cierre de abril, el sector de banca múltiple del país reportó una red de 63 mil 856 cajeros automáticos en todo el país, 2.4 por ciento menos que en el mismo periodo del año anterior, según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
De toda esta red, el grupo de los siete bancos de mayor importancia sistémica, aquellos que en caso de quiebra provocaría una crisis financiera en el país y que son BBVA México, Santander, HSBC, Banamex, Banorte, Scotiabank e Inbursa, concentró 53 mil 835 unidades.
La reducción en el número de cajeros también ha estado acompañada de un menor uso de estos dispositivos. Según la última Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), elaborada por el Inegi y la CNBV, entre 2021 y 2024 la proporción de personas que utilizó cajeros automáticos disminuyó 16.8 puntos porcentuales, mientras que el uso de sucursales bancarias cayó cinco puntos porcentuales.
Además, se colocaron como el segundo canal para hacer algún movimiento o consulta de saldos, después de la aplicación celular y por encima de la sucursales, ventanillas o páginas de internet de las instituciones financieras.
De acuerdo con Banco Plata, la principal diferencia frente a un cajero tradicional es que sus nuevos equipos fueron desarrollados como una extensión física de su aplicación móvil, por lo que podrán recibir actualizaciones constantes para incorporar nuevas funcionalidades y productos financieros.
“La implementación de nuestros cajeros inteligentes tiene como objetivo principal ser un punto seguro donde las personas puedan, no solo retirar, sino depositar en su cuenta corriente o de ahorro y así evitar arriesgar su dinero en la calle”, agregó Tollardo.
Esta infraestructura también permitirá habilitar servicios como retiros mediante códigos QR y compatibilidad con distintas billeteras digitales, con el objetivo de convertir la red en un punto de acceso para un mayor número de usuarios del ecosistema bancario.
La institución ya comenzó el despliegue de las primeras 50 unidades, proceso que se desarrollará entre junio y agosto de este año en ocho ciudades: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Toluca, Puebla, Cancún y Puerto Vallarta.
Con esta primera etapa, Banco Plata busca avanzar hacia su meta de contar con 300 cajeros inteligentes distribuidos en el país durante los próximos meses, como parte de su estrategia para complementar su modelo de banca digital con una infraestructura física enfocada principalmente en el manejo de efectivo.
