Los bancos están invirtiendo en la planificación de peores escenarios y escenarios del día después para proteger o restablecer rápidamente el acceso de los clientes
Varios bancos de Estados Unidos detectaron agentes de Inteligencia Artificial (IA) que accedieron a cuentas de clientes sin una autorización, por lo que tomaron medidas para reducir los riesgos, así lo informó este jueves Axios.
rel="nofollow"El medio, que cita a fuentes conocedoras de la situación, señala que algunos agentes “intentan realizar acciones que parecen ser independientes de las instrucciones de los usuarios”, aunque estos les proporcionaron sus credenciales de acceso.
Se añadió que la práctica “contraviene las normas de la mayoría de los bancos, que exigen que sean las propias personas quienes inicien sesión en sus cuentas”.
Los agentes de IA, programados para atender solicitudes o completar tareas, han contactado centros de atención telefónica o realizado acciones aparentemente independientes. Sin embargo, muchos bancos no pueden determinar si responden a instrucciones de los usuarios.
Ejecutivos bancarios calificaron de “aterradora” la posibilidad de que accedan a las cuentas y tomen medidas “que puedan afectar a las finanzas” de los clientes.
Varios bancos toman medidas
Varias de las instituciones están tomando medidas como autorizar el acceso de “solo lectura”, lo que permite consultar información financiera “sin realizar ninguna acción”.
Otros han adoptado restricciones mayores: Morgan Stanley bloqueó el acceso a sus plataformas, mientras JPMorgan, Bank of America y Citi imponen límites similares.
Los bancos también se preparan ante “peores escenarios” y escenarios del “día después” para “proteger o restablecer rápidamente el acceso de los clientes”, aunque reconocen que la evolución tecnológica expone “vulnerabilidades en tiempo real”.
Con información de OEM
