Durante la presente semana, Netflix compartió una serie de medidas con las que pretende poner fin, ahora sí, a la compartición de cuentas. Según la plataforma, esta práctica los está perjudicando en términos económicos, razón por la cual están comprometidos a erradicarla. No obstante, ahora la compañía ha dado marcha atrás diciendo que las nuevas normas fueron publicadas por error. Al menos en Estados Unidos…
«Por un breve periodo de tiempo, se publicó en otros países un artículo en el centro de ayuda que contiene información que solo aplica para Chile, Costa Rica y Perú. Desde entonces, lo hemos actualizado», comentó un representante de Netflix.
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Es importante mencionar que el comunicado de Netflix se refiere, específicamente, a Estados Unidos. Este país tendrá una medida diferente para que los usuarios no pueden seguir compartiendo sus cuentas. Sin embargo, por el momento no la han detallado.
Tampoco se sabe si, además de Chile, Costa Rica y Perú, el resto de territorios se mantendrán alineados a la nueva normativa. Esta última menciona que, para comprobar que un usuario se encuentra dentro del mismo domicilio, tendrá que conectarse a la misma red Wi-Fi de la cuenta principal al menos una vez al mes. De no cumplir con el proceso, se bloqueará el acceso al perfil involucrado. Por alguna razón, en Estados Unidos no podrán implementar esta «solución».
Ciertamente, Netflix está teniendo problemas graves en su estrategia de comunicación. Primero, por publicar su plan contra la compartición de cuentas en un país donde ni siquiera podrán desplegar esas medidas. Ahora, además, han generado confusión en el resto de territorios. Ya no sabemos si la comprobación de ubicación tendrá que realizarse en el resto del mundo, o solo en los países latinoamericanos previamente señalados.
La buena noticia es que en Netflix son conscientes de su error en la comunicación, por lo que prometen no solo ser más cuidadosos al compartir información, sino también más transparentes en lo relacionado a este tema. Por lo tanto, lo mejor será a esperar a conocer cómo actuarán contra la compartición de cuentas en cada región.
Con información de Hipertextual
