Respecto a una nota que señala presunta negativa de acceso a una derechohabiente a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 31 en Izamal, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán informa:
- En ningún momento se le negó el acceso a las instalaciones. La derechohabiente fue atendida por el médico familiar en el horario programado y se otorgó atención administrativa al familiar que ingresó con ella.
- Su acceso se retrasó debido a que en las instalaciones se realizaban maniobras de transportación de equipo médico dental, el cual se observa en la imagen que acompaña la publicación.
- Como parte de los protocolos de seguridad para salvaguardar la integridad de la derechohabiencia, bajo estas circunstancias, se deriva a los pacientes a un área de espera externa destinada para estos fines.
El IMSS en Yucatán refrenda su compromiso de atención con calidad y calidez a su derechohabiencia.
