Dinero

Cambios en Instagram perjudica negocios

Construyeron sus negocios en Instagram. Luego la plataforma cambió

tras perder su trabajo en la construcción a principios de la pandemia, Kaitlin Tokar decidió probar a vender parte de su colección de muebles y artículos domésticos vintage en Instagram.

«Despegó mucho más rápido de lo que esperaba», dice. Su cuenta, Midnight Tokar Vintage, ha acumulado casi 6.000 seguidores desde su lanzamiento en septiembre de 2020 y ha abierto una segunda cuenta centrada en la reventa de ropa. Incluso con un número relativamente modesto de seguidores, Tokar, una madre soltera de 30 años que vive en la ciudad de Nueva York, fue capaz de convertir la tienda de Instagram en su fuente de ingresos a tiempo completo hace un año.

Pero últimamente sus publicaciones no han llegado a tantos seguidores y clientes habituales, lo que ha hecho que los artículos se vendan mucho más despacio, cuestiones que ella cree que pueden tener que ver con los recientes cambios en la plataforma de Instagram. «Las cosas no se ven (…). Sigo recibiendo mensajes meses después (de publicar algo) como ‘Oh, Dios mío, nunca vi esto'», dijo Tokar.

No es la única. A medida que Instagram da cada vez más prioridad a los videos y a las publicaciones recomendadas en los feeds de los usuarios en un esfuerzo por seguir el ritmo de su rival TikTok, algunas pequeñas empresas que se desarrollaron en la plataforma están teniendo más dificultades para llegar a sus seguidores y se enfrentan a una disminución de la participación, y dicen que están preocupados por el futuro de sus negocios. Algunos propietarios de pequeñas empresas se han unido a los usuarios en una petición de Change.org para «hacer que Instagram vuelva a ser Instagram», que ha conseguido más de 300.000 firmas desde que se inició el mes pasado. Otros han planteado sus preocupaciones directamente en la plataforma en publicaciones e historias.

«Todavía tengo mi base de clientes (…) pero la forma en que Instagram está cambiando simplemente ya no se siente sostenible, no siento que realmente pueda crecer», dijo Liz Gross, que desde 2011 ha estado vendiendo moda vintage a través de su cuenta, Xtabay Vintage. Gross dijo que el 98% de su negocio proviene de la plataforma después de que su tienda física cerrara durante la pandemia.

La preocupación de los propietarios de pequeñas empresas forma parte de una reacción más amplia a los cambios de Instagram, que, según algunos usuarios, están alejando el legado de la aplicación de compartir fotos y dificultando la conexión con las comunidades que han pasado años construyendo en la plataforma. Muchos usuarios se han quejado de que, en lugar de ver las publicaciones de sus amigos en su feed, ahora es mucho más probable que vean publicaciones sugeridas, anuncios y Reels (la respuesta en forma de video corto de Instagram a TikTok) que pueden o no interesarles.

Con información de CNN

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