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Docenas demandan a Ring de Amazon después de que el pirateo de la cámara provocara amenazas e insultos raciales

La demanda colectiva afirma que la seguridad débil permitió a los piratas informáticos hacerse cargo de las cámaras inteligentes utilizadas en los timbres y en los hogares

Decenas de personas que dicen haber sido objeto de amenazas de muerte, insultos raciales y chantaje después de que sus cámaras inteligentes Ring en el hogar fueran pirateadas están demandando a la empresa por invasiones “horribles” a la privacidad.

Una nueva demanda colectiva, que combina una serie de casos presentados en los últimos años, alega que las laxas medidas de seguridad en Ring, que es propiedad de Amazon , permitieron a los piratas informáticos hacerse cargo de sus dispositivos. Ring proporciona seguridad en el hogar en forma de cámaras inteligentes que a menudo se instalan en timbres o dentro de las casas de las personas.

La demanda contra Ring se basa en casos anteriores, uniendo las quejas presentadas por más de 30 personas en 15 familias que dicen que sus dispositivos fueron pirateados y utilizados para acosarlos. En respuesta a estos ataques, Ring “culpó a las víctimas y ofreció respuestas inadecuadas y explicaciones falsas”, alega la demanda. Los demandantes también afirman que la compañía tampoco ha actualizado adecuadamente sus medidas de seguridad después de tales ataques.

Un demandante estaba viendo televisión con su hijo adolescente cuando una voz a través de la cámara supuestamente les preguntó qué estaban viendo. Fotografía: denuncia de los demandantes

Las personas que podrían beneficiarse de la demanda incluyen a las familias nombradas en el caso, así como a cualquier otro usuario de Ring que haya sido pirateado. La clase también cubre a las decenas de miles de clientes que compraron un timbre Ring entre 2015 y 2019, incluso si no fueron pirateados.

“Me imagino que hay muchas más personas que han sido pirateadas”, dijo Hassan Zavareei, el abogado principal del caso. “Esto probablemente sea solo la punta del iceberg”.

La demanda describe ejemplos de piratas informáticos que se apoderaron de las cámaras Ring, gritaron obscenidades, exigieron rescates y amenazaron con asesinato y agresión sexual.

Un usuario de Ring dice que le preguntaron a través de su cámara mientras veía la televisión una noche: “¿Qué estás mirando?” Otro alega que un hacker desconocido se dirigió a sus hijos a través del dispositivo, quien comentó sobre su juego de baloncesto y los animó a acercarse a la cámara.

En un caso, a una mujer mayor en un centro de vida asistida supuestamente le dijeron “esta noche morirás” y la acosaron sexualmente a través de la cámara. Debido a la angustia causada por el ataque, finalmente tuvo que mudarse de nuevo con su familia, sintiéndose insegura en las instalaciones donde una vez vivió.

Una captura de pantalla supuestamente muestra a un pirata informático que amenaza a una mujer mayor cuya familia compró un dispositivo Ring para vigilarla después de que ingresó a la vida asistida. Fotografía: denuncia de los demandantes

En otro incidente, una demandante que había comprado un dispositivo Ring para vigilar a su hija de cuatro años con un historial de convulsiones alega que la música de una película de terror se escuchó a través de su cámara. Su queja dice:

El 4 de diciembre de 2019, poco después de las 8 pm, mientras la Sra. LeMay hacía recados, ambos dispositivos Ring comenzaron a transmitir en vivo. Simultáneamente, la versión de Tiny Tim de “Tiptoe Through the Tulips”, una canción que apareció en una escena de la película de terror de 2020 “Insidious”, comenzó a reproducirse a través de la función de conversación bidireccional. Intrigada por la música, AL, la hija de ocho años de LeMay, fue a la habitación que comparte con dos de sus hermanas menores para investigar. Pero la habitación estaba vacía. Mientras AL deambulaba por la habitación, buscando la fuente de la música, la canción se detuvo abruptamente y sonó la voz de un hombre: “Hola”.

LeMay cambió de inmediato las contraseñas y llamó a Ring ese día para denunciar el hack, pero no recibió respuesta durante casi una semana. La compañía nunca le dijo a LeMay dónde se originó el ataque o cómo ocurrió, alega la denuncia. La demandante finalmente tuvo que dejar su trabajo debido a la angustia emocional, según la denuncia.

Un hacker supuestamente se metió en una cámara de Ring y le dijo a una niña de ocho años que era Santa Claus y le preguntó si quería ser su ‘mejor amiga’. Fotografía: denuncia de los demandantes

Ring no ha dicho quién está detrás de los ataques, y las víctimas dicen que aún no saben quién accedió a sus hogares a través de los dispositivos.

En repetidas ocasiones, Ring culpó a las víctimas por no usar contraseñas suficientemente seguras, afirma la demanda. Dice que Ring debería haber exigido a los usuarios que establecieran contraseñas complicadas al configurar los dispositivos e implementar la autenticación de dos factores, lo que agrega una segunda capa de seguridad mediante una segunda forma de identificación, como un número de teléfono.

Sin embargo, como alega la demanda, Ring fue pirateado en 2019 , lo que significa que las credenciales robadas de esa violación pueden haber sido utilizadas para ingresar a las cámaras de los usuarios. Eso significa que los hacks que supuestamente Ring ha atribuido a los clientes pueden haber sido causados ​​por el propio Ring. Un portavoz dijo que la compañía no comentó sobre el litigio en curso.

La demanda también cita una investigación de Electronic Frontier Foundation y otros de que Ring viola la privacidad del usuario al usar varios rastreadores de terceros en su aplicación.

La demanda decía que, en la actualidad, Ring “no ha mejorado lo suficiente sus prácticas de seguridad ni ha respondido adecuadamente a las amenazas continuas que sus productos representan para sus clientes”. Los expertos en seguridad y privacidad también han criticado la respuesta de Ring.

“Después de una serie de titulares aterradores sobre sus malas prácticas de seguridad, Ring finalmente ha realizado algunas mejoras”, dijo Evan Greer, subdirector del grupo de defensa de la privacidad Fight for the Future. “Pero implementar la seguridad básica que deberían haber tenido en primer lugar no cambia el hecho de que las cámaras Ring hacen que las comunidades sean menos seguras, no más seguras”.

Además de las preocupaciones sobre piratería informática, Ring ha enfrentado crecientes críticas por su creciente asociación de vigilancia con las fuerzas policiales. Ring ahora ha creado asociaciones de aplicación de la ley, que permiten a los usuarios enviar imágenes y fotos a la policía, en más de 1300 ciudades.

“El modelo de negocio basado en vigilancia de Ring es fundamentalmente incompatible con los derechos civiles y la democracia”, dijo Greer. “Estos dispositivos, y el pensamiento detrás de ellos, deberían fundirse y no volver a hablar de ellos”.

Por The Guardian

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